İçindekiler
Meta Reklam Yöneticisi 42 satış diyor, Google Ads 30 satış diyor, Shopify panelinde ise o hafta toplam 51 sipariş var. Hangisi doğru? Kısa cevap: hepsi kendi kurallarına göre doğru, ama aynı şeyi ölçmüyorlar.
1. Atıf (attribution) penceresi farklı
Meta varsayılan olarak bir satışı, reklama tıkladıktan sonraki 7 gün veya reklamı gördükten sonraki 1 gün içinde gerçekleşmişse kendine yazar. Google Ads'in dönüşüm penceresi ise kampanya ayarlarına göre değişir. Aynı müşteri hem Instagram reklamını görüp hem de Google'da arama yaptıysa, iki platform da satışı kendine sayar.
2. Raporlama tarihi farklı
Reklam platformları satışı genellikle reklam gösterimi veya tıklamanın olduğu güne yazar; Shopify ise siparişin verildiği güne. Pazartesi tıklanıp Perşembe satın alınan bir ürün, iki panelde farklı günlerde görünür.
3. Ölçüm kayıpları
Reklam engelleyiciler, iOS gizlilik kısıtlamaları ve eksik Conversion API kurulumu nedeniyle bazı satışlar reklam platformuna hiç ulaşmaz. Bu durumda platform satışları olduğundan düşük gösterir.
4. Çift sayım
Tersi de olabilir: Pixel ve Conversion API arasında olay kimliği eşleşmiyorsa aynı satış iki kez sayılır. Bir de teşekkür sayfasının yenilenmesiyle tekrar tetiklenen satın alma olayları vardır.
5. Organik ve diğer kanallar
Shopify toplamına reklamdan gelmeyen satışlar da dahildir: doğrudan ziyaretler, organik arama, e-posta, WhatsApp üzerinden yönlendirilen müşteriler. Reklam panellerinin toplamının Shopify'a eşit olmasını beklememek gerekir.
Hangi rakama güvenmeli?
- Ciro ve kârlılık için: Her zaman Shopify (veya muhasebe) rakamı esastır. Gerçek para oradadır.
- Kampanyaları birbiriyle karşılaştırmak için: Reklam platformunun kendi verisi yeterlidir; aynı ölçüm kuralıyla karşılaştırdığınız sürece hangi reklamın daha iyi olduğunu doğru gösterir.
- Toplam reklam verimliliği için: “Blended ROAS” kullanın: Shopify toplam cirosu ÷ tüm reklam harcamaları. Bu oran platformların çift saymasından etkilenmez.
Farkı daraltmak için yapılabilecekler
- Meta için Conversion API'yi doğru tekilleştirme ile kurun.
- Google Ads'te dönüşümleri GA4 yerine doğrudan Google Ads etiketi veya gelişmiş dönüşümler ile ölçün.
- Tüm reklam linklerine UTM parametreleri ekleyerek Shopify'daki satış kaynaklarını takip edin.
- Haftalık raporlarda tek bir “gerçek” tablo tutun: Shopify cirosu, toplam harcama, blended ROAS.
Rakamların birebir tutmaması normaldir. Önemli olan farkın nedenini bilmek ve kararları doğru veri kaynağına göre vermektir.